以iPhone11为例 。以IOS13系统为例:
1.可能是手机开启了静音模式 。首先，确保手机没有开启静音模式 。打开手机，看看手机顶部是否有静音标志 。如果手机开启了免打扰模式，就收不到声音 。图标是月亮的形状 。

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【苹果为什么设置的新的提示音没有用】2.此外，还有一些软件的电脑版本 。如果相关账号已经登录电脑，手机上的app会没有声音提示，默认静音，可以手动打开 。确定不是以上两种情况后，基本就是设置问题 。首先可能是APP中的设置问题，其次可能是手机中的设置问题 。微信提示音无声音开启:1.首先打开手机设置，点击首页中下部的我的选项，然后点击设置；单击新消息提示；接下来会有几个选项打开微信的语音，打开接受新消息的通知 。2.打开手机中的设置选项，找到微信，点击；点击通知；在通知界面，通知权限打开 。

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