招商银行信用卡靠谱不招商信用卡怎么样

4月16日，银监会发布《2020年第四季度银行业消费者投诉情况通报》。信用卡业务投诉中，招行信用卡投诉量达4688件，占总投诉量的85.9%，居各行之首。
据Caijing.com介绍，2020年第二季度和第三季度，招行信用卡业务的投诉量是所有银行中最高的。
除了投诉量最高，招行信用卡不良贷款率连续三年上升。在这样的困境下，招商银行不得不承受行业竞争带来的压力，大型国有商业银行和其他上市股份制银行的双面夹击，使得招商银行信用卡业务的发展充满挑战。
信用卡业务投诉高居榜首，暴力催收被监管点名
据《财经》报道。com，自2020年监管部门首次公布银行业消费者投诉情况以来，招行信用卡投诉一直为行业最高。
根据银监会披露的数据，2020年第二季度至第四季度，招行信用卡业务投诉量分别为4501件、5598件和4688件，占总投诉量的85.7%、86.1%和85.9% 。信用卡投诉量居高不下，主要集中在“非法催收”、“暴力催收”等问题。
黑猫投诉平台搜索“招行信用卡”相关词条，有7208条投诉，其中大量投诉包括“拒绝协商”、“频繁骚扰”、“泄露个人隐私”等。
来源:黑猫投诉
2020年，招商银行陷入“泄密门”争议，被质疑违规催收。当时，微博中一位名为“袁启聪”的博主爆料，称其妻子刚去世就接到催收公司电话，质疑招行将用户及家属信息泄露给第三方，引发舆论哗然。
事实上，在信用卡催收引发投诉的问题上，招行早已被监管点名。2020年8月5日，银监会披露的罚单信息显示，招商银行信用卡中心因未保护好一位客户的个人信息，严重未对一位信用卡申请人的信用等级进行调查，被责令改正，罚款100万元。
信用卡业务质量下降，不良率连续三年上升。
除了信用卡业务的大量投诉，以零售业务为主的招商银行也在承受信用卡不良率连年攀升的不良后果。
中国人民银行发布的《2020年支付体系运行总体情况》显示，截至2020年末，信用卡逾期半年未偿授信总额为838.64亿元，占信用卡应付授信余额的1.06% 。2019年末，信用卡逾期半年合计742.66亿元，占信用卡应付授信余额的0.98% 。
在大环境下，被称为“零售之王”的招商银行也难以幸免。截至2020年末，招商银行信用卡贷款不良金额124.24亿元，较去年末上升33.91亿元，信用卡贷款不良率1.66%，较去年末上升0.31个百分点。
据Caijing.com金融分析，2017年至2020年，招行信用卡贷款不良率分别为1.11%、1.11%、1.35%、1.66%，已连续三年上升。招行也在年报中表示:“2020年上半年信用卡资产质量将出现波动，逾期规模、不良贷款等相关指标将面临短期周期性上升的压力。”
为应对信用卡资产质量恶化，招行通过关闭信用卡、减少授信额度、加强催收等方式收紧风险敞口。然而，这些方法处理不当也导致消费者投诉，如信用卡折扣通知不充分，外包公司对催收管理不严，客户信息泄露等。
行业竞争压力加剧。“零售之王”的地位是否不稳？
2020年9月，原招商银行董事长李建红因工作变动辞职。新任董事长苗建民上任后并没有改变招行以零售金融为主体的战略方向。
招商银行于2002年在a股上市。同年实现了信用卡的一体化和专业化服务，是中国信用卡市场的先行者。截至2008年9月，招商银行信用卡发卡量超过2500万张，居国内信用卡市场领先地位。
此后，国有商业银行和股份制商业银行纷纷拓展零售业务，国内信用卡业务经历了快速发展阶段。数据显示，从2008年底到2020年第三季度末，我国信用卡发卡量从1.42亿张增长到7.66亿张，增长约440%；信用卡总额从0.98万亿元增长到18.59万亿元。
截至2020年底，工商银行、建设银行、中国银行、农业银行信用卡累计发卡量均突破万亿，分别为1.6亿张、1.44亿张、1.32亿张、1.3亿张，信用卡交易金额分别为2.58万亿元、3.05万亿元、1.64万亿元、2.1万亿元。
相比而言，招行2020年信用卡发行量为9953.16万张，较去年末增长4.44%，增速同比回落8.6个百分点；信用卡交易金额达到4.34万亿元，同比下降0.17% 。
在国有商业银行抢占信用卡市场的同时，上市股份行也紧随其后，信用卡交易规模增速早已超过招行。截至2020年末，平安银行信用卡发行量达到6424.51万张，比上年末增长6.5%；信用卡交易总额3.45万亿元，同比增长3.5% 。兴业银行累计发行信用卡5662.28万张，累计交易金额2.31万亿元，同比增长17.17% 。
另外，目前国内信用卡已经从增量市场转向存量市场，发卡量增速开始收紧。央行公布的数据显示，2020年第四季度，全国新发行银行卡2.31亿张，环比下降1.89% 。其中，新增借记卡1.93亿张，环比下降1.14%；新增发卡量3700万张，环比下降5.57% 。
王牌业务进入“瓶颈期”，意味着招行将面临更大的挑战。在对抗整个信用卡行业增长乏力的同时，也要“提防”其他商业银行的“虎视眈眈” 。此时，招行信用卡贷款不良率已经连续三年上升，信用卡投诉量居行业第一。正如招商银行行长田惠宇在业绩发布会上所说，风险管理能力是招商银行的难点和痛点。面对信用卡业务发展的困境和痛点，招行是否还能脱颖而出，坐稳“零售之王”的位置？
【招商银行信用卡靠谱不招商信用卡怎么样】[作者:钱]

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