乔吉拉德(乔吉拉德快速推销技巧)
榜样决定人生 。
在销售领域,应该没有人不知道乔吉拉德 。他是享誉世界的推销员,在1963年到1978年的15年间,共卖出了13001辆雪佛兰汽车 。
其间,遇上了1964年的越战、1973年第一次石油危机 。
美国遭遇巨大的社会动荡,经济不景气导致汽车销量一度严重下滑时,乔吉拉德凭借一己之力,一年仍卖出了1400多辆汽车 。
他的战绩是辉煌的 。
连续12年,平均每天售出6辆汽车,这样的成绩也使他荣登吉尼斯世界纪录第一宝座 。
到目前为止,仍无人打破 。
然而,这样一位神级销售,曾经患有严重口吃,35岁前干过40几份工作,没什么突出成就 。谁能想到,35岁逆风翻盘,在销售领域一路驰骋,成为让人敬仰的榜样人物 。
一、英雄不问出处,想要就努力做到
乔吉拉德说:“在我人生的前三十五个年头,我自认是全世界最糟糕的失败者!”
他的前生并不顺利 。
1928年11月1日,乔吉拉德在贫民窟出生 。家境贫寒,他很早就给人擦鞋、送报赚取家用 。16岁时退学,不断切换工作谋生 。
直到35岁,他干过的工作加起来有40几份 。锅炉装配师、房屋建筑,最艰难的时候,还做过小偷 。
乔吉拉德的父亲是一个没有温度的人 。经常打骂他,羞辱他,不管他做什么,总是认为他没出息 。
幸运的是,他有一位好母亲 。在人生的灰暗时刻,母亲就像一盏明灯,告诉他,你可以证明给父亲看,你能成为一个了不起的人 。所有人都是一样的,机会面前人人平等,你可以抓住它 。不要气馁,不要放弃 。
他重新燃起了自信,在从事房屋建筑失败,负债3500万的情况下,他选择站起来 。积极找心理医生治疗自己的口吃 。找到汽车销售的工作,决心从头开始,杀出一条血路 。
“通往成功的电梯总是不管用的,想要成功,就只能一步一步地往上爬 。”
乔吉拉德本身是一个很聪明很有韧劲的人,经点拨可以很快从低谷爬起来 。应聘销售工作的时候,能把自己的智慧和想法充分展现出来 。
他的应聘经理问他:“你卖过汽车吗?”
“没有 。”他如实回答,“但我卖过其他东西,报纸、鞋油、房屋、食品,实际上,我觉得人们真正买的是我,我销售自己,哈雷先生 。”
“你从来没有卖过汽车,没这方面的经验,而我们需要的是一个有经验的销售员 。况且,现在正是汽车销售的淡季,假如我雇用你,你卖不出汽车,却要领一份薪水,公司是不会同意的 。”
“哈雷先生,不雇用我,将是您人生犯的最大错误 。我不要暖气房间,我只要一张桌子和一部电话,两个月内我将成为公司的最佳销售员 。如果我做不到,两个月后你可以解雇我 。”
他的自信和见识打动了销售经理,也使他获得了改变他一生的汽车销售工作 。
乔吉拉德不负所望,第一天就卖出了一辆汽车,第二个月业绩明显上升 。其他同事颇有不满,但因为成绩突出,乔吉拉德又不得不让人叹服 。
尽管他曾经也迷茫过,自己是一个彻头彻尾的失败者 。但凭借自身对理想自我的追求,以及家人的鼓励,他告别了坎坷的过去 。
现在,他可以无比自信地说:“我能把任何产品卖给任何人,在任何时间 。”
二、我会把大脑磨了又磨
没有天生出色的推销员 。
在乔吉拉德看来,他之所以取得今天的成就,是因为对自己思维、态度的不断打磨 。
每个人在做销售的时候,总会发现,这里不行,那里不够,弥补起来尤为艰难 。相比之下,乔吉拉德的不行似乎显得更为严重 。
他的口吃对需要不断说话的销售工作来说,像个致命弱点 。但他能做到有问题就快速解决,既要靠自己的毅力,也要靠别人的力量 。
于是他求助了心理医生,从根本上理解自己的病源,并积极治疗,主动克服 。虽然从事汽车销售的时候,口吃的毛病没有完全根治,但已经有了极大的改善 。
他是乐观的,并不把口吃的毛病当成劣势 。相反,因为语速平缓,语气平和,不讲多余的话,他变得更善于倾听 。从客户的话语中,发现对方内心的想法和真实的需求,成了他的专长 。
他说:“穷人,用原先的方法,做原先的事情,每一天重复 。”
换言之是认为,穷人不善于思考,而勤勉于开发大脑,不断思考的人,才可能摆脱贫困 。
乔吉拉德也是这么做的,一个销售应该具备什么样的思维和能力,他时常在脑海里推敲 。并且在15年的实战经验中,摸索了自己特有的销售技法 。
比如,他有一个“奇怪”的举动,喜欢在公众场合撒名片 。
他认为,名片是快速曝光产品、快速曝光自己的方式 。把名片抛撒在球赛的观众席,在餐厅吃完饭结账的时候,把几张名片连同小费一起放在账单上,路过电话亭,也不忘在电话机上夹上几张……
销售人员想卖出更多产品,就不应放过任何一个机会 。而派送名片,经济又省事 。
他说,“我同意这是个很怪异的举动,但就是因为怪异,人们越会记得,而且只要有一张落入想买车的人手中,我赚到的佣金就超过这些名片的成本了!”
乔吉拉德把自己的名片做成橄榄绿,以便人们联想到美钞,印象深刻 。按他的说法,名片还要让人一眼看出我的产品是什么,这样名片才能真正发挥推销产品的效果 。
对于销售的角色,他也有自己的见解 。
他认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能 。像录音机一样记录顾客的情况,像电脑一样保存和分析客户的材料 。
建立客户的资料库,就成了重要的工作之一 。顾客的特征、工作、学历、喜好,都被他详细地记录在案 。
“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他 。”要做到这样的程度,全在于你了解他们 。
有些人在开发客户上,显得没有乔吉拉德执着,因为他们觉得客户没需求 。乔吉拉德却说,现在客户没有买车的需求,不代表以后没有 。
一年后,这个人可能会给孩子买车作为毕业礼物;两年后,那个人可能会升职加薪考虑买车子 。比其他销售,乔吉拉德想得更长远 。
对待这些潜在客户,他会积极回访 。三不五常地给客户打电话问候,不定时给客户寄送卡片 。最多的时候,一个月可以寄出16000封 。并且,这些卡片设计的花样都不同,上面都印着真诚的“I like you”字样 。
这样质朴简单的方法,提高了他的客户量 。
像人生开挂一样,乔吉拉德逐渐创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:
- 平均每天销售6辆车;
- 最多一天销售18辆车;
- 一个月最多销售174辆车;
- 一年最多销售1425辆车;
- 在12年的销售生涯中总共销售了13000辆车 。
三、技巧是锦上添花,精神是核心之本
功成名就之后,乔吉拉德陆续推出了自己的书 。
他的诸多技巧理论,大受赞誉 。诸如他的250定律、撒名片法,也被很销售人员广为流传 。

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而乔吉拉德的厉害之处,远不止于销售技巧纯熟,更多还在于他的职业精神 。
因为,有些技巧会随着市场行业的变化而失效,精神却会在变幻莫测的环境下永恒 。
对销售纯粹的热爱,是他的魅力之一 。
乔吉拉德从不认为销售低人一等 。“就算你是挖地沟的,如果你喜欢,关别人什么事 。”
往往,销售在不认可职业的时候,不敢向前一步 。“如果你给别人名片的时候想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”
在他眼里,销售和其他工作没什么不同 。同时,为了避免顾客对销售有偏见,他也会思考更好的做法 。
比如不要一开始就想着销售产品,先真诚地与顾客建立关系更为重要 。并且还要保持热情,顾客不仅是买东西,也是买体验,人们不会向一个面无表情的人购物 。
无论国内国外,能十几年如一日地做销售,能有几个人?如果有升迁、创业的机会,势必会瞅准时机就采取了行动 。
乔吉拉德却简单地,做了销售十五年之久 。
他不是没有升迁的机会 。但他总是拒绝,名片上的抬头始终是销售员 。他认为,比头衔更重要的,是钱 。
“老板只做管理,真正为公司赚钱的是我!我赚得比老板还多!”“你知道,头衔对我的生意是什么吗?让我告诉你,头衔一点都不重要,因为我的头衔就叫MONEY!”
这样的话显得有些功利,不过,从某种程度来说,钱,是实力和梦想的代名词 。
“现实折过来严丝合缝地贴在我们长期的梦想上时,它盖住了梦想,与它混为一体,如同两个同样的图形重叠起来合而为一 。”
以前太穷,不得志,这些都给梦想盖上了薄雾 。当乔吉拉德在销售事业上找到了感觉,便一发不可收拾 。他爱上了每一次close顾客的愉悦感,也爱上了每一次实力被证明的成就感 。
他真正追求的不是钱,“为金钱而活会很辛苦,为梦想而活会很兴奋 。
【乔吉拉德快速推销技巧 乔吉拉德】
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