为什么网这么卡联通网速慢的解决办法( 二 )

2.服务与带宽的匹配程度。这个问题通常发生在用户观看视频的时候，因为视频业务对带宽要求很高，其中标清、高清、FHD、4K UHD的最低带宽要求分别为3M、6M、12M、23M 。如果用户发现视频经常卡顿，画面不流畅，缓冲时间长。由于带宽较小，建议根据实际需求增加签约带宽。
四点建议:运营商如何提升用户的宽带感知？
1.提高质量，高质量，高带宽是宽带市场的未来。我国20Mbps以上宽带用户占比低，与2020年城市和农村家庭宽带接入能力分别达到50Mbps和12Mbps的“宽带中国”战略目标相差甚远。在宽带发展中，运营商仍需立足高起点、高质量，从支撑手段、系统平台、流程机制等方面扎实推进基础能力建设，打造宽带精品网络。
2.改进服务，完善支持系统，提高维修效率。在后台支撑上，要使支撑系统智能化，实现宽带业务工单从开户到现场开通的自动流转，尽可能缩短宽带业务流程。在施工现场控制上，要打破外部服务和施工的隐形“黑箱” ，在预约、现场施工、回访等关键环节实现“全透明”质量控制。建立健全家庭宽带服务网络支撑体系，提升家庭宽带产品质量和服务水平，优化网络支撑流程，提高支撑效率。
3.改善体验。内容运营能力是宽带体验的关键。运营商应加快互联网基于内容的业务布局，加强与内容提供商和媒体服务企业的合作，扩大基于内容的基础设施(IDC)布局，确保企业端端到端的网络质量感知，将带宽体验转化为用户使用网络的体验优势。
【为什么网这么卡联通网速慢的解决办法】4.提升价值，以接入设备为突破口，开发突出“网络能力”要素的特色应用。宽带运营商不仅要实现家庭网关的基本管理和控制，还要开发特色应用。比如宽带用户可以根据自己的需求，通过家庭网关在线动态增加带宽，满足特定时间高带宽使用的需求。再比如，用户可以实现特定业务(如下载、视频、网游)的定向加速，实现网络价值在用户端的实现。

为什么网这么卡 联通网速慢的解决办法( 二 )

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