昨晚无意中通过手机app登录了中国联通的营业厅，查询了自己手机话费的相关费用 。我不查也没关系 。查询后有29.9元的增值服务！然后我打了10010中国联通的人工客服 ， 我的回答挺让人吃惊的 。这项业务从2020年2月开始通过电视页面定制 。也就是说:“在我不知情的情况下，截至目前，已连续扣除增值服务费15个月，共计448.5元 。令人不解的是 ， 第一个人及其家人并没有通过手机或电视页面订购增值服务；二是短信从未收到过提醒、验证等扣费的消息；第三期打了10010客服 。我明确咨询了除了使用套餐，是否还有其他增值服务 。答案是否定的！
我接连拨打联通的投诉电话 。还好我答应解决 。我会在24小时内以免费话费的形式退还扣除的15个月增值服务费，并强调以后任何增值服务费都必须经过我手机验证后才能开通 。
后续，我会继续处理结果...
【啥叫自由话费 联通在信是什么业务】

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