9.有什么问题 , 多张嘴问 。这个社会对小哥包容度高 , 大部分人对小哥充满善意,所以 , 有事就问吧 。
四、我做骑手的心得
做骑手的时候不算长,经验都是一单一单积累出来的,很多时候甚至属于很个人的体验 。分辨新人和老手的区别,有个小哥总结的很好,看脸色,越是枯黄 , 甚至苍老,越是大神 。这是一个吃时间饭的行业,靠脑子和苦力挣钱,所以,经验是最重要的 。大家看看 , 也许有帮助 。
安全方面:
1.手机架一定安装在电动车右边车把!这样,你行进的时候刷手机只能被迫减速 。
2.一定要用蓝牙耳机!有线耳机出事了太可怕 。
3.车有异响,一定要及时处理!
4.路上最需要关注的,一是大车要躲开,二是出租要躲开,三是同行逆行的要躲开 。
5.不要逃避交警,20块钱没什么,命重要!
6.电动车冬天的挡风被,一定要每次出车都认真检查带子有没有松!
送餐抢时间技巧:
1.APP安排的送餐路线和顺序不一定是最优化合理的!要自己多看一眼每一单的时间和每个地点之间的距离,自己靠经验去避免超时 。
2.到商家后第一件事就是点到店!
3.取餐的时候商家那里如果出餐慢,等了三个以上骑手,马上问商家自己的单大概多久能出,然后自己重新规划路线,先做别的,不要傻等!如果再回来还没出餐,一定记得报备!
4.如果送餐时间不够用,就把医院,学校的单子放后面!先送别的 。医院学校这样的地方可以在超时后申诉,一般都会免予处罚 。
5.送餐路上,计算好时间 , 提前给学校、医院、写字楼等需要出来取餐的顾客打电话 , 告知几分钟后送达,请顾客安排好时间出来取 。
6.到顾客指定地点附近时,如果时间不够 , 马上打电话,告诉顾客你在楼下,你在附近,或者你被导航指引到了一墙之隔的路上,请他稍候,然后问:我可不可以先点个送达?一般顾客都会很大度的让你点,这样可以避免超时 。
送餐的其他技巧:
1.小锁子很重要 , 离开餐箱送餐时,有丢餐风险 。买个简易密码锁就好,挂着放心 。
2.正规餐箱都有杯托 , 这是个好工具 , 送饮料时一定要固定在杯托上 。送带汤的餐时,如果路面情况不好,把杯托压在餐上,可以避免洒餐 。
3.大部分顾客很好的,如果餐洒了或者损坏了 , 都可以商量 。所以 , 对待顾客请诚恳 。如果只是少量,自己处理干净 , 这就用到了塑料袋和纸巾 。
4.过热的带汤餐很容易洒 , 尤其是有重物压着,包装盒会变形 。所以,餐箱里餐的摆放很重要,尽量小压大,轻压重,主食压菜和汤 。
5.新手不要接送蛋糕这样易损坏的单!接单一定要看清楚!
6.超商的单一定要看内容再接!因为很多人喜欢订水 , 或者大体积的商品,新手做不好 。
7.买骑手服,夜里送餐出入各种社区方便 , 服装有反光带也提升你的安全 。
其他的经验:
1.找骑手群加入吧 , 不仅会有很多实时的消息,比如哪儿的单不能接,哪儿不好送,哪儿有交警 , 哈哈 。还能知道哪儿吃饭便宜 , 哪儿买东西便宜之类的 。如果遇到突发情况,还有同行能指点和帮忙 。
2.有空多了解配送规则,合理利用规则保护自己的权益,比如申诉距离和重量补贴,比如处罚申诉等等 。
3.导航经常会出问题 , 例如导航的地方实际上无法进入,或者干脆就是错误的地方 。所以每次用APP唤起高德地图的时候 , 自己切换着多看一眼,APP的路线和高德的差别大不大,如果路线不一致的太多,自己大概研究一下 。
最后想说的是,骑手很辛苦,所以要有充分的认识和准备 。还有,真的不建议年轻人干这个时间太久 。
(我想推荐一下抖音的一个作者,叫做过期罐头 。这是偶尔刷到的,觉得作品挺好 , 有兴趣的朋友可以去看看 。
【加入美团骑手的要求及步骤 如何成为美团外卖小哥】有空的时候,再写一篇我在美团遇到的奇葩单,让大家看看都有什么样的怪单和怪要求吧 。)
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