淘宝没按时发货赔付3% 卖家不发货怎么投诉

很多朋友在一些网购平台购物时，经常会遇到一些商家自己下单后不发货，却想向商家投诉索赔，却不知道怎么做的情况。本文将讨论如何向商家投诉以及如何获得索赔。

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首先，与商家谈判虽然我们在网上购物平台购物，但实际上，产生交易的仍然是商家和消费者。在这些网购平台购物，遇到商家不发货的情况，不要想着投诉或者索赔，先看看你购买的商品的发货时间规定。
虽然大多数商家承诺的发货时间是24小时，但也有很多产品需要48小时或72小时，有些定制产品甚至需要30多天。
所以，如果商家提前在明显的位置标注了发货时间，那么如果没有超过约定的发货时间，商家就不会违规，投诉失败的概率就会有可比性，获得赔偿的可能性为零，投诉的机会就泡汤了。
在这种情况下，最简单的办法就是先和商家冷静协商，根据商家的回复信息做出回应，协商的过程其实就是“造证”的过程，其他人自己弥补。

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第二，申请第二次干预如果确定商家在超过交货承诺日期后仍未将货物交付给自己，则意味着商家首先违约。咨询商家无结果后，商家只承诺退款，不承诺赔偿，那么可以联系网购平台的第二卖家进行处置。
联系小二后，一定要表明态度，明确说明你投诉的原因，比如商家逾期发货，涉嫌违规，要求对方按照相关法律法规进行赔偿。
这里需要注意的是，你投诉的目的是为了索赔。如果你确定商家违规了，那就不要跟小二说别的了。直接说出你申诉的目的就行了，有助于小二对你的上诉进行判断。
但是，如果只是想让对方正常发货，那么也可以让小二告诉商家承担责任，因为商家下单发货后，只要用户付款，这就相当于达成了销售协议。如果商家违反了，就要按照平台的相应规则进行赔偿和处理，因为平台有义务和责任对商家和消费者的利益进行监控、审查和覆盖。

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三是拨打消费热线。中国接触到新奇的东西，政策一般都是“先送后收紧” ，当年网购也是如此。大多数情况下，平台是“自查”的，也就是说，平台上产生的所有网购纠纷都已经被平台解决了。
但这并不意味着用户无权向相关部门投诉。如果用户通过与商家渠道协商，与小二沟通，仍然无法得到满意的答复，用户完全可以拨打消费热线进行投诉。相关部门介入后，会根据客观事实进行处罚或处置。
如果涉嫌数额较大，涉嫌作弊，也可以申请公安部门介入，甚至直接向法院起诉，但尽量不要把这种事情带到法院，因为维权成本比较高。

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跑题:个人不建议选择第三种方法。网购的目标是获取商品。如果商家能够在一定水平上达成和解，不需要支出讹诈，经过小二的介入，就可以直接达成和解。如果他们不用投诉或要求赔偿，如果他们只是需要商品，他们可以要求商家承担责任。
【淘宝没按时发货赔付3% 卖家不发货怎么投诉】另外，关注洪都博客也很重要。如果你想投诉赔偿洪都博客，在小二介入后，不要在得到赔偿前取消投诉，也不要和商家私下和解。一切都将由小二解决。